Dalattourist

Quy định về xác nhận thông tin đặt phòng

I. THÔNG TIN QUÝ KHÁCH CẦN BIẾT

1.1. NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG

- Giờ nhận phòng: Từ 14h hàng ngày

- Giờ trả phòng: Trước 12h hàng ngày.

- Vui lòng báo trước 12:00 trưa cho Lễ tân nếu Quý khách muốn ở thêm ngày.

- Một ngày của khách sạn được tính từ 14h00 đến 12h00 ngày hôm sau.

- Việc nhận phòng sớm ( trước 14h00) và trả phòng trễ ( sau 12h00) sẽ được tính thêm phụ phí theo quy định của khách sạn.

1.2. THANH TOÁN

- Thẻ tín dụng được chấp nhận: VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS.

- Gía phòng được tính bằng Việt Nam Đồng ( VND), đã bao gồm thuế GTGT và phí phục vụ.

- Nếu Quý khách có nhu cầu lấy hóa đơn GTGT, vui lòng cung cấp thông tin cho thu ngân tại quầy lễ tân của khách sạn trước giờ trả phòng.

1.3. BUFFET SÁNG
- Buffet sáng được phục vụ tại nhà hàng WAYFARER, tầng trệt của khách sạn. Thời gian phục vụ từ 6h30 đến 9h30.

1.4. GÓP Ý

- Những lời góp ý của Quý khách luôn rất cần thiết và quan trọng đối với chúng tôi. Quý khách có thể liên lạc trực tiếp với các Trưởng bộ phận để góp ý về các dịch vụ của khách sạn.

1.5. BẢO TRÌ

- Để việc nghỉ ngơi của mình hoàn hảo, Quý khách hãy kiểm tra để đảm bảo các vật dụng trong phòng vẫn hoạt động tốt. Nếu có bất cứ sự thiếu sót hoặc hư hỏng nào, hãy liên hệ với Lễ tân để được khắc phục trong thời gian ngắn nhất.

1.6. BỘ PHẬN PHÒNG ( Từ 6h00 - 22h00)

- Để đảm bảo thuận tiện cho chuyến du lịch của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận phòng hoặc lễ tân khi bạn cần thêm các vật dụng trong phòng.

- Tủ minibar: Vui lòng gọi thêm minibar nếu quý khách cần.

1.7. GIẶT ỦI ( Từ 6h30 – 21h00)

- Đồ nhận từ 7:00 giờ đến 16:00 giờ sẽ được trả lại sau 20:00 giờ cùng ngày. Dịch vụ giặt ủi nhanh (trong vòng 2 giờ) sẽ được 100% phụ phí.

1.8. VẬT DỤNG BỊ THẤT LẠC

- Những vật dụng Quý khách để quên sẽ được lưu giữ tại bộ phận phòng trong vòng 6 tháng (kể từ ngày tìm thấy).

1.9. TRỢ GIÚP Y TẾ (24/24)

- Khi Quý khách bị bệnh hoặc bị thương, xin vui lòng gọi ngay cho nhân viên lễ tân để được trợ giúp. Khách sạn chúng tôi có thể liên lạc với phòng khám, các bác sĩ có thể trợ giúp đối với các bệnh cơ bản.

II. NỘI QUY KHÁCH SẠN

2.1. Quý khách vui lòng trình đầy đủ giấy tờ hợp lệ như Căn cước công d ân hoặc Hộ chiếu còn hạn thị thực để khách sạn đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.

2.2. Để đảm bảo an toàn hơn, Quý khách có thể gửi tại két an toàn ở khu vực tiền sảnh. Khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tài sản bị mất mát mà không được ký gửi.

2.3. Vui lòng tiếp khách tại khu vực tiền sảnh chính hoặc khu vực nhà hàng. Không tiếp khách ở khu vực phòng ngủ.

2.4. Việc sử dụng chung phòng, đổi phòng phải được sự đồng ý của khách sạn.

2.5. Vui lòng sử dụng các dịch vụ và thiết bị điện tử trong phòng theo hướng dẫn.

2.6. Không được mang thú cưng, vật nuôi vào khách sạn.

2.7. Không được mang vũ khí, các chất cháy nổ, chất độc và chất kích thích vào khách sạn.

2.8. Những hành vi trái với quy định của chính phủ như đánh bài, mại đâm, ma túy không được chấp nhận tại khách sạn.

2.9. Không mang thức ăn, trái cây có mùi nặng vào khách sạn, Quý khách có thể gửi cho bộ phận hành lý giữ tại kho.

2.10. Không được nấu ăn trong khách sạn và trong phòng ngủ.

2.11. Nếu bất kì đồ đạc hay thiết bị nào bị hư hỏng do quý khách gây ra, vui lòng đền bù theo quy định của khách sạn.

2.12. Vui lòng không thay đổi hay chuyển vị trí trang thiết bị trong phòng nếu chưa có sự đồng ý của khách sạn.

III. AN TOÀN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý

3.1. Không hút thuốc trên giường.

3.2. Không ném tàn thuốc hay diêm quẹt vẫn còn cháy vào thùng rác.

3.3. Nhớ tắt các thiết bị điện sau khi sử dụng như bàn ủi, quạt, máy sấy và ấm đun nước.

3.4. Mỗi phòng khách được trang bị một sơ đồ phòng của tầng tương ứng để Quý khách có thể sơ tán an toàn trong trường hợp khẩn cấp. Xin vui lòng dành chút thời gian để đọc các lời khuyên an toàn và cách xử lý. Hãy luôn nhớ rằng, trong các trường hợp khẩn cấp, Quý khách luôn phải bình tĩnh, nếu Quý khách có bất cứ câu hỏi nào liên quan đến những tình trạng khẩn cấp, hãy liên hệ với Lễ tân. Các nhân viên khách sạn đã được đào tạo để hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp khẩn cấp.