Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào website của Công ty Cổ phần Du lịch Lâm Đồng – Dalattourist. Chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website www.dalattourist.com.vn.

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1.1. Khi Quý khách thực hiện các thao tác như: dịch vụ đặt vé, tour, gửi yêu cầu hỗ trợ, đăng ký nhận tin, hoặc tham gia chương trình khuyến mãi trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ liên lạc
• Thông tin về công ty, tổ chức (nếu có)
• Yêu cầu và nội dung phản hồi của khách hàng

1.2. Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện, nhưng có thể cần thiết để chúng tôi phục vụ khách hàng tốt hơn.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

2.1. Thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ xử lý đơn đặt tour, dịch vụ, thanh toán, xuất hóa đơn.
• Liên hệ để xác nhận thông tin, phản hồi yêu cầu hoặc cung cấp thông tin dịch vụ.
• Gửi email marketing, chương trình ưu đãi, thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
• Phân tích hành vi sử dụng dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

3.1. Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Công ty cho đến khi:

• Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.
• Công ty không còn sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ.
• Hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

4.1. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật thông tin nội bộ và các quy định pháp luật hiện hành.
4.2. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Sử dụng các công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến (SSL, tường lửa, phân quyền truy cập…).
• Không chia sẻ, mua bán hay tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Nhân viên công ty được đào tạo và ràng buộc về nghĩa vụ bảo mật thông tin.

V. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

5.1. Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
• Khiếu nại nếu có căn cứ cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ trái phép.

5.2. Quý khách có thể gửi yêu cầu qua email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

VI. LIÊN HỆ

6.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH LÂM ĐỒNG – DALATTOURIST
Website: www.dalattourist.com.vn
Địa chỉ: 01 Lê Đại Hành, Phường 1, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng
Hotline: 0981166088 | Email: info@dalattourist.com.vn

Chính sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.